Tus Datos. Tu Control.
Última actualización: 24 de febrero de 2025
Resumen
MiCoach Desarrollo Integral ("MiCoach", "nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos de comunicación ejecutiva. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando usas nuestra plataforma de inteligencia de comunicación ejecutiva impulsada por IA.
Principio de Privacidad Enterprise-First:
Tus datos de comunicación nunca se usan para entrenar modelos de IA, nunca se comparten con terceros para marketing, y permanecen como tu propiedad exclusiva. Tú controlas la retención y eliminación en todo momento.
Datos que Recopilamos
1. Datos de Comunicación (Análisis Principal)
- Vídeo: patrones de entrega vocal, claridad del mensaje y consistencia estratégica
- Audio: Prosodia de voz (tono, ritmo, energía, pausas), tono emocional, patrones de estrés
- Texto: Transcripciones, estructura narrativa, patrones de persuasión, coherencia estratégica
- Perfiles Comportamentales: Evaluaciones DISC, indicadores de estilo de liderazgo, cambios de comportamiento bajo estrés
2. Información de Cuenta
- Nombre, dirección de email, nombre de empresa
- Credenciales de cuenta (hash seguro)
- Nivel de suscripción e información de facturación
3. Datos de Uso
- Marcas de tiempo de sesiones, uso de funciones, solicitudes de análisis
- Métricas de rendimiento (anonimizadas y agregadas)
Cómo Usamos tus Datos
- ✓ Generar tus informes de inteligencia ejecutiva — Análisis conductual, perfilado DISC, feedback de prosodia
- ✓ Proporcionar acceso a la plataforma y soporte — Gestión de cuenta, asistencia técnica
- ✓ Mejorar el rendimiento del producto — Solo métricas anonimizadas y agregadas
- ✗ NUNCA entrenar modelos de IA con tus datos — Tus datos de comunicación nunca se usan para mejorar modelos base
- ✗ NUNCA vender o compartir datos — Sin marketing de terceros, sin brokers de datos, sin monetización externa
Seguridad de Datos
MiCoach implementa medidas de seguridad de nivel empresarial:
Encriptación
TLS 1.3 en tránsito, AES-256 en reposo
Infraestructura
Microsoft Azure con cumplimiento ISO 27001
Control de Acceso
Permisos basados en roles, MFA requerido
Monitoreo
Detección de amenazas 24/7 y registro de auditoría
Para arquitectura de seguridad detallada, visita /security
Retención y tus Derechos
Política de Retención
Los datos de comunicación se retienen mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Puedes eliminar sesiones individuales o todo tu conjunto de datos en cualquier momento desde tu panel de cuenta.
Tus Derechos
- Acceso: Descarga tu conjunto completo de datos en formato JSON
- Eliminación: Elimina permanentemente sesiones o toda tu cuenta
- Exportación: Exporta todos los informes de análisis y datos brutos
- Corrección: Actualiza la información de cuenta en cualquier momento
Eliminación Permanente: Cuando eliminas datos, se eliminan permanentemente de todos los sistemas dentro de 30 días, incluyendo copias de seguridad. Esta acción no puede revertirse.
Servicios de Terceros
MiCoach utiliza los siguientes servicios de terceros de confianza:
- Microsoft Azure: Infraestructura en la nube (certificada ISO 27001)
- Supabase: Autenticación y gestión de base de datos
- OpenAI / Azure OpenAI: Análisis de IA (tus datos no se utilizan para entrenar el modelo)
Todos los procesadores de terceros están sujetos a estrictos acuerdos de procesamiento de datos y cumplen con los estándares GDPR.
Contáctanos
Para preguntas relacionadas con privacidad, solicitudes de acceso a datos o solicitudes de eliminación:
Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán por email 30 días antes de entrar en vigor. El uso continuado de MiCoach después de los cambios constituye aceptación.